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老百汇玩法攻略·寒冬已至?健客探索医药电商新出路

日期:2020-01-11 17:58:13      阅读:3268

老百汇玩法攻略·寒冬已至?健客探索医药电商新出路

老百汇玩法攻略,作者:谢方敏

健客ceo

自2016年天猫医药馆被叫停,便不断听到有“中国不允许网上卖药”、“医药电商倒闭”、“医药电商进入寒冬”的声音,唱衰声近成常态,但于此同时,仍有业内人士认为医药电商是大势所趋,不必太过悲观。势态究竟如何?医药电商真的会在互联网时代败下阵来,就此阵亡?还是寒冬之说只是假象?春天还未到来?在第16届中国药店高峰论坛上,健客ceo谢方敏就此问题进行了“医药电商结合移动医疗实现双赢”的演讲,探索了医药电商未来的新出路。

寒冬真的来了吗?

寒冬是否来临?谢方敏首先给出了几组数据:2013年—2015年中国医药电商市场规模从100亿增长到152亿,销售额增长率由2014年的35%下降到2015年的12.5%;购买人数增长率由2014年的31%下降到0.7%。销售额增长率的下降、购买人数增长率的明显放缓是否意味着整个医药电商的发展放缓了?谢方敏认为这些数字背后反映的正是整个医药电商的蓬勃发展,而不是衰退。一方面,医药电商的市场规模从100亿到152亿,增长速度一直在加快,另一方面,就目前的387家医药电商中,他认为真正的玩家只是个位数,这也就说明了医药电商在集中,通过优胜劣汰,现在看到的医药电商就是鱼跃龙门后市场筛选出的强者。

从各大医药电商获得的高估值到其公开数据的显示来看,都能感觉到强者更加有力量了,谢方敏表示,今天的医药电商呈现的是强者越强,弱者越弱的格局,整个行业不断在集中并且处于快速成长阶段,对强者来说正值医药电商的春天,他们对社会的贡献也正在变的越来越多,而所谓的寒冬来临,只是身处退潮中的弱者发出的苦鸣。

现状与困惑

回顾医药电商的发展历程,谢方敏将其分为三个阶段,第一阶段是2009年-2012年,整个中国医药电商竞争小,没有价格战,属于“赚”的阶段;2012年-2014年伴随着天猫的进入,行业开始残酷竞争,整个医药电商市场也繁荣起来,进入了“战”的阶段;到2015年以后,医药电商的退潮期开始,价格战的参与者减少,马太效应逐渐明显,市场呈现被强者“占”的阶段。

正因为中国目前剩下的医药电商不多,所以获得资本的关注和推动也相对容易的多,企业发展也越来越快。就眼下中国的医药电商,谢方敏按其鲜明特色分成了两类,一类是拥有自有品牌优势的医药电商在蓬勃发展,比如柏煜的康复之家,还有一类,谢方敏认为是专注于官网、流量正在快速发展公司,像健客现在已经能做到每天流量超过500万,而且客户黏性非常高。

但现在如果就开始乐观将是很危险的,谢方敏称2016年仍有很多的困惑。比如网上出现的一些挂号公司,还有一些著名的专业医疗公司,出现了一些不好的现象;竞争压力十分大,如果靠单纯的医药电商求发展,在谢方敏看来是不太可能存活下来的。

探索新出路

解除中国医药电商的发展问题,最好的方式是医药电商与移动医疗通过融合实现双赢,在谢方敏看来,移动医疗事实上要卖药才能活下去,医药电商合作移动医疗才能获取更多的用户基础。下面是谢方敏介绍的医药电商与移动医疗之间合作的举例:

1、移动医疗与医药电商的结合:移动医疗在探索与医药电商结合的例子较多,像春雨医生先后与好药师、叮当快药合作从医患沟通到药品配送,平安好医生与化氏大药房合作,打造医o2o,健客与平安好医生等合作,形成“医+药”的模式等等。

2、医药电商与挂号问诊的结合:以健客为例,在其app上有掌上医生,可以让整个医药电商和挂号门诊结合、挂号和问诊结合,从而使流量更加庞大,加强用户黏性。就像在健客官网上买两次药,最好有20次的问诊,60次的挂号,这样才能形成客户基础,同时在线上进行移动医疗服务问诊、挂号等等,才能形成一个强的护城河。

3、线上结合线下的探索:健客dtp药房模式,即通过dtp药房,同时向药企提供销售渠道与用药大数据、与医院合作提供利润、为患者提供高价值的药事服务、为医保提供效果验证以及控费依据;阿里健康o2o模式。

4、互联网医院应运而生:谢方敏认为,未来的中国医药生态里应该没有单纯的医药电商,也没有单纯的挂号,而是会出现一个互联网医院,从网上形成专业性、专业服务的壁垒,让人们更多地进入到网站享受服务,从而为中国提供更好的线上问诊、挂号、买药等综合医疗服务。

(本文整理自谢方敏在第16届中国高峰论坛上的演讲,未经本人审阅)

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